Användarvillkor

Läs alltid igenom villkoren innan du beställer. Jag förbehåller mig rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Har du frågor är det bara att kontakta mig på info@favoretro.com eller ringa mig på 0739-539310, så ska jag göra mitt bästa för att du som kund ska känna dig säker i din köpupplevelse. FavoRetro följer självklart Konsumentköplagen samt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och FavoRetro.  

DIN ORDER 

Du måste ha fyllt 18 år för att göra en beställning på webbplatsen. I och med en genomförd beställning har du godkänt de allmänna villkoren och ingått ett köpeavtal med FavoRetro. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta mig på info@favoretro.com. Jag rekommenderar dig att spara orderbekräftelsen för eventuell framtida kontakt med FavoRetro. Du som kund ansvarar för att alla uppgifter du lämnar i samband med ditt köp är korrekta och fullständiga. 

PRISER & BETALNING 

Alla produkter anges med pris i SEK och visas inklusive moms (25%). Priserna är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Jag reserverar mig för eventuella prisfel och om ett sådant skulle upptäckas i samband med en beställning kontakt jag dig och inväntar ditt godkännande innan beställningen slutförs. I varukorgen ser du det totala priset inklusive moms för de produkter du valt. Kostnaden för frakt syns först i kassan. Du kan betala i kassan med de vanligaste betalkorten samt med Swish. 

ÅNGERRÄTT 

Vad händer om du ångrar dig och vill returnera en produkt? Ja då ordnar jag det! Kontakta mig på info@favoretro.com och uppge följande: namn, postadress, e-postadress, ordernumret samt vilka produkter returen gäller. Jag återkommer med information om hur du går vidare med returen. Du måste alltid kontakta mig för ett godkännande innan du returnerar en produkt. Din ångerrätt gäller i 14 dagar från den dag du mottagit leveransen. Du har rätt att byta till en ny produkt eller att få pengarna tillbaka.

Returnerade produkter ska vara i oförändrat skick och i sin ursprungliga förpackning. Du som kund står för returkostnaden och jag rekommenderar att du skickar produkterna väl förpackade och spårbart, då du ansvarar för om försändelsen försvinner eller skadas på vägen. Vid byte till ny produkt står FavoRetro för frakten av den nya produkten.

Ångerrätten gäller inte outhämtade paket som automatiskt gått i retur utan enbart för ordrar som hämtats ut och sedan skickats i retur till oss efter kontakt. Återbetalningen sker genom samma betalningssätt som du först gjorde köpet med. FavoRetro åtar sig att, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka senast 14 dagar från den dag då returen mottagits. Vid retur av hela ordern betalas även den ursprungliga frakten tillbaka. Vid retur av del av order återbetalas inte den ursprungliga frakten. Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller jag mig rätten att dra av värdeminskningen från återbetalningssumman. 

REKLAMATION 

Är det något fel på produkten eller har du fått fel vara? Kontakta mig så fort som möjligt på info@favoretro.com och uppge följande: namn, postadress, e-postadress, ordernumret, vilka produkter det gäller samt en beskrivning av felet. Du måste alltid kontakta mig för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Efter att jag fått ditt mail återkommer jag och hjälper dig vidare med reklamationen. För mig är det viktigt med nöjda kunder och jag försöker därför hantera reklamationer med kundens bästa i åtanke!

FavoRetro följer reglerna kring reklamation i Konsumentköplagen. Jag besiktigar alla produkter innan jag skickar en order till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar jag mig att kostnadsfritt åtgärda felet, byta till en ny produkt eller återbetala dig. FavoRetro står för returfrakten vid godkända reklamationer. Vid reklamation av hel order återbetalas även den ursprungliga frakten. Vid reklamation av del av order återbetalas inte den ursprungliga frakten. Jag förbehåller mig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är defekt. 

RESERVATIONER 

FavoRetro reserverar sig för eventuella text- eller bildfel såsom felaktig produktbeskrivning, prisinformation, lagertillgänglighet eller leveransinformation. Jag kan när som helst uppdatera och korrigera information. Jag strävar efter att alltid återge produkterna så bra som möjligt i både text och bild. Jag garanterar dock inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. 

UPPHOVSRÄTT 

Allt innehåll på den här webbplatsen är skyddat av Upphovsrättslagen. Bilder, texter eller annat material från webbplatsen får inte kopieras eller användas utan skriftligt medgivande från mig. 

FÖRETAGSINFORMATION 

FavoRetro butik & ateljé  
Adress: Karlagatan 8, 416 61 Göteborg  
Telefon: 0739-539310  
E-post: info@favoretro.com 

FavoRetro drivs som enskild firma av Anna Preutz Claesson 
Organisationsnummer: 720321-5509